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Tramitador/a de Siniestros de riesgos diversos (Hogar y Comercios)

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¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?
¡Únete al equipo de Operaciones de Sabadell Zurich!
Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.
Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.

¿Quiénes somos?
Sabadell Zurich es una joint venture que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros. 
Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está compartida al 50% entre ambos socios.
La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de 300 personas, quienes, a nivel organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de Grupo Zurich en España.

Tus Responsabilidades
Como Tramitador/a de Siniestros de riesgos diversos (Hogar y Comercios), la persona seleccionada se responsabilizará de investigar, evaluar y determinar siniestros de línea personal o comercial, siguiendo los protocolos establecidos para garantizar que los siniestros se gestionan de la forma más eficaz y eficiente, al mismo tiempo que se presta un servicio de siniestros centrado en el cliente.
Para ello, sus principales funciones serán:
•    Analizar, actualizar información y recopilar datos de siniestros siguiendo las mejores prácticas para los siniestros de línea personal y comercial de alta exposición y complejidad.
•    Trasladar instrucciones al proveedor y velar porque se estén cumpliendo los protocolos y normativas establecidas.
•    Elaborar una estrategia para resolver los casos de siniestro de forma rápida y eficiente, realizando un seguimiento continuado del mismo, además de ofrecer visibilidad al cliente del proceso.
•    Crear reservas en el momento oportuno calculando el valor de los siniestros.
•    Reportar aquellos siniestros complejos que excedan de las competencias individuales, y aquellos que requieren de un posicionamiento más específico.
•    Interrelación con distintas áreas del equipo a fin de garantizar una correcta gestión de los expedientes de alta complejidad.
•    Controlar que se remiten los siniestros a los equipos de subrogación y fraude cuando se detecten los indicios correspondientes.
•    Contribuir a los esfuerzos del equipo obteniendo resultados relacionados y participando en los proyectos según sea necesario.
•    Proponer ideas de mejora de simplificación o de cualquier otro aspecto que aporte valor.
•    Detectar y resolver problemas consultando las políticas, procedimientos y estándares para garantizar la coherencia y calidad de las soluciones. 

Tus habilidades y experiencias
Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:
•    Licenciatura / Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares. 
•    Experiencia previa de 3 años en el sector asegurador como tramitador/a de siniestros de riesgos diversos (Hogar y Comercios) 
•    Proactividad en la toma de decisiones, orientación al cliente y resolución de problemas. 
•    Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo. 
•    Capacidad de planificación, adaptabilidad y flexibilidad, y gestión del estrés. 

Por ser del Grupo Zurich
En Grupo Zurich queremos cuidar de ti y estos son algunos de tus beneficios:
•    Compensación flexible.
•    Tarjeta restaurante.
•    Flexwork: 20 horas semanales para trabajar donde y cuando quieras.
•    Plan de pensiones.
•    Seguro de vida.
•    Seguro de Salud.
•    Oferta bancaria y aseguradora.
•    Descuento en gimnasios.
•    Zurich Sports Club, inscripciones gratis en maratones y carreras populares.
•    Posibilidad de apuntarte a Clases de inglés gratuitas.

Información Adicional
Por motivos del Covid-19 y hasta que la compañía considere que la situación sanitaria lo permite, las funciones se desarrollarán en modo de teletrabajo y posteriormente, en combinación con trabajo presencial en las oficinas de Barcelona.

Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. ¡Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?

“GRUPO ZURICH, 14 AÑOS CONSECUTIVOS COMO TOP EMPLOYER”

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Grupo Zurich tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad. 

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