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Business Analyst (m/w/d) Vertriebsunterstützung

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Bist du bereit, heute zu erkennen, was morgen zählt? 

 

Volle Kraft voraus: Unsere Unternehmenskultur bietet dir den idealen Rahmen, dein Potenzial optimal zu entfalten – aber auch genauer hinzuschauen und noch besser zuzuhören. Denn wer näher dran ist, hat ein besseres Gespür dafür, was Versicherungskunden heute wünschen – und sie morgen weiterbringt. Mit innovativen Lösungen treiben wir im Team positive Veränderungen voran. Für unsere Kunden. Für uns. Für alle. Bereit, die Zukunft gemeinsam zu gestalten?

 

Das erwartet dich 

 

Als Business Analyst (m/w/d) Vertriebsunterstützung erwarten dich folgende spannende Aufgaben:

 

  • Du analysierst, strukturierst und dokumentierst unsere Anforderungen und Prozesse
  • Du übernimmst die Konzeption und das Testen von bank- und versicherungsfachlichen Lösungsszenarien
  • Du bist verantwortlich für das Anforderungsmanagement im Bankenvertrieb
  • Du koordinierst die Anforderungen an die von Zurich bereitgestellte Software
  • Du bist Teil des Projektteams zur Neu- und Weiterentwicklung ganzheitlicher Beratungsprozesse im Themenkomplex Robotic Process Automation (RPA) von der Identifikation geeigneter Prozesse über die Implementierung von Robotics/RPA/Blue Prism
  • Du bist verantwortlich für das Key Account Management (Übernahme von Beratungsgespräche der Anwender:innen inkl. Onboarding, Betreuung und Support)
  • Du unterstützt unser IT-Team bei der Entwicklung und dem Testen von Softwarelösungen (Standardsoftware und Eigenentwicklungen)
  • Du begleitest die Einführung und Durchführung des Business Verification Tests

 

Das bringst du mit 

 

Du hast dich in vielen Punkten wiedererkannt? Dann überzeuge uns mit folgenden Qualifikationen:

 

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich aus
  • Du arbeitest gerne analytisch und bist dabei stehts multitasking unterwegs
  • Du schätzt es im Team zu arbeiten und sich gegenseitig stehts zu motivieren
  • Du bringst bereits Kenntnisse und Erfahrungen in Softwareprojekten mit
  • Du hast gute Kenntnisse in Customer Experience- und mit Usability Konzepten
  • Du zeichnest dich durch die Fähigkeit aus, komplexe Sachverhalte anschaulich und eindeutig beschreiben zu können
  • Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft sind für dich selbstverständlich
  • Du hast bereits Berufserfahrung als Sales Support Specialist (m/w/d) oder Sales Support Associate (m/w/d) sammeln können
  • Dich zeichnet ein sehr gutes Verständnis für Verkaufsprinzipien und Kundendienstpraktiken aus
  • Du bist verantwortungsbewusst, engagiert und zeigst stets Eigeninitivative
  • Darüber hinaus kennst du dich gut im Banken- und Versicherungsumfeld aus, hast ein gutes technisches Verständnis und idealerweise Grundkenntnisse in der Programmierung
  • Abgerundet wird dein Profil durch fundierte Kenntnisse in MS Office 

 

Das bieten wir dir 

 

  • Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen 
  • Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert 
  • Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance 
  • Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

 

Zusätzliche Informationen 

 

  • Arbeitsort: Frankfurt 
  • Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

 

Julia Förnges freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angaben deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins.

 

Willkommen in deiner Zukunft 

 

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entiwckeln wir uns weiter!

 

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