Service Specialist Fahrzeugschaden Frankfurt (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Wir suchen ein engagiertes Teammitglied, das als erste Ansprechperson nach einem Motor-Schadenfall für alle Beteiligten zur Verfügung steht. Du wirst die entscheidenden Schritte für die weitere Abwicklung setzen und innerhalb deiner Vollmacht Haftungs- und Deckungsentscheidungen treffen.

Das erwartet dich

• Du nutzt technische Hilfsmittel und Tools, um eine erste Schadenkalkulation durchzuführen
• Basierend auf diesen Daten entscheidest du, wann unsere Sachverständigenorganisation oder Regulierungsbeauftragte involviert werden müssen
• Innerhalb deiner persönlichen Vollmachten kannst du den Kund:innen pauschale Regulierungen bei vordefinierten Schäden anbieten
• Eine zentrale Aufgabe besteht darin, unsere Dienstleister:innen zu vermitteln
• Zusätzlich bist du für die Pflege der Kundendaten und die Erledigung standardisierter Prozesse verantwortlich
   

Das bringst du mit

• Deine Vita umfasst eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Kunden- und Serviceerfahrung
• Erfahrung in der telefonischen Vermittlung von Serviceangeboten und Dienstleistungen
• Idealerweise bereits Erfahrung in der Aufnahme von Schadenfällen
• Bereitschaft, die Servicezeiten (8:00 bis 18:00 Uhr) flexibel und engagiert gemeinsam mit dem Team zu gestalten
• Engagierte:r Teamplayer:in, mit außergewöhnlichem Serviceverständnis
• Empathisches Auftreten, lösungsorientierte Herangehensweise und sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

IDD: *IDD-Relevanz: IDD richtet sich als Vertriebsrichtlinie erstmals nicht ausschließlich an haupt- und nebenberufliche Vermittler, sondern an alle Personen, die am Vertrieb beteiligt sind. Hierzu ist eine unterschriebene persönliche Erklärung zur Prüfung der Zuverlässigkeit und eigenen Vermögensverhältnissen gem. § 48 VAG sowie eine Überprüfung der Erstqualifizierung bereitzustellen.

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits

 Zusätzliche Informationen

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (k.schmidt@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Frankfurt
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Kim Schmidt freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

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