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IT Business Analyst (m/w/d) im Delivery Team CRM

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Das erwartet dich

 

Wir freuen uns auf deine Verstärkung als Business Analyst (m/w/d) in unserem Bereich Customer Sales für Zurich Cockpit. Im Business Analyse Competence Team findest du deine disziplinarische Heimat und arbeitest operativ im Delivery Team «CRM» mit. Das Delivery Team CRM im Bereich Customer and Sales ist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung von CRM-Anwendungen. In den nächsten Jahren modernisieren und erweitern wir unser CRM-System Zurich Cockpit und suchen einen erfahrenen Business Analyst, der fachliche Anforderungen aufnimmt, vertriebsorientierte Lösungen mit seinen Ansprechpartner:innen aus dem Fachbereich erarbeitet und Umsetzungsarbeiten im Team koordiniert. 

 

  • Du verstärkst unseren Bereich Customer & Sales, der u.a. die CRM-Systeme für unsere Agenturen und Vertriebspartner verantwortet. Als Pilotbereich der agilen Transformation der IT hast du bei uns die Chance in einem agilen Team und zusätzlich in Projekten mitzuarbeiten
  • Dein Aufgabengebiet ist vielfältig – Du bist u.a. für die Evaluierung, Beauftragung und Umsetzung von IT-Anforderungen zuständig
  • Du bist die Schnittstelle von IT zu Business und erarbeitest Lösungsdesigns, Spezifikationen und Mockups gemeinsam mit dem Entwicklungsteam und den Anfordernden
  • Du identifizierst dich mit den Anforderungen an Prozesse, Funktionen und fachliche Daten und verstehst diese Anforderungen sowohl wirtschaftlich als auch technisch
  • Auch die zielorientierte Kommunikation mit Fachbereichs- und IT-Partnern gehört zu deinem Daily-Business
  • Mit deiner Erfahrung erstellst du fachliche Designs und kümmerst dich um die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Spezifikations- und Abnahmetests (Testorganisation und Testmanagement)
  • In deiner Rolle begleitest du die Anforderungen in der gesamten Wertschöpfungskette und unterstützt die Fachbereiche bei der Weiterentwicklung der umgesetzten Lösungen
  • Du hast Spaß daran Dinge voranzutreiben und weiterzuentwickeln. Bei uns bekommst du die Möglichkeit deine Ideen aktiv mit einzubringen

Das bringst du mit

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder der Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare, erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Gute Kenntnisse der Anwendungslandschaften und Kenntnisse in den marktüblichen IT-Spezifikations-Sprachen (UML, BPMN, …) kannst du nachweisen und beherrschst zudem die Werkzeuge des Requirement Engineering
  • Du hast ein grundlegendes Verständnis für und Erfahrungen mit Versicherungsprodukten und Vertriebsprozessen.
  • Darüber hinaus überzeugst du mit deiner Fähigkeit, die Auswirkungen von fachlichen Anforderungen auf Bestandsysteme, Umsysteme und Schnittstellen zu verstehen und zu dokumentieren
  • Eine fundierte Erfahrung in Veränderungsprozessen sowie sehr gute Kenntnisse in der Optimierung von Prozessen kannst du vorweisen und du kennst den Umgang mit den wichtigsten Werkzeugen in der Analyse, Modellierung und in agilen Arbeitsteams (z.B. JIRA, Confluence)
  • In der Vergangenheit hast du bereits Erfahrung in der Arbeit in agilen Projekten (SAFe und/oder Scrum) gesammelt

Das bieten wir dir

 
  • Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen

  • Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert

  • Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance

  • Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

Standort: DE - Köln
Pensum: Vollzeit
Kontakt: Sokolowski Joana

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