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IT Business Analyst (m/w/d) im Delivery Team CRM

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Das erwartet dich

 

Wir freuen uns auf deine Verstärkung als Business Analyst (m/w/d) in unserem Bereich Customer Sales für Zurich Cockpit. Im Business Analyse Competence Team findest du deine disziplinarische Heimat und arbeitest operativ im Delivery Team «CRM» mit. Das Delivery Team CRM im Bereich Customer and Sales ist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung von CRM-Anwendungen. In den nächsten Jahren modernisieren und erweitern wir unser CRM-System Zurich Cockpit und suchen einen erfahrenen Business Analyst, der fachliche Anforderungen aufnimmt, vertriebsorientierte Lösungen mit seinen Ansprechpartner:innen aus dem Fachbereich erarbeitet und Umsetzungsarbeiten im Team koordiniert.

 

  • Du verstärkst unseren Bereich Customer & Sales, der u.a. die Frontendsysteme im Angebots- und Antragswesen betreut. Als Pilotbereich des Transformationsprojektes innerhalb der IT, hast du die Chance in einem agilen Team zu arbeiten und zusätzlich in Projekten mitzuarbeiten
  • Dein Aufgabengebiet ist vielfältig – Du bist u.a. für die Evaluierung, Beauftragung und Umsetzung von IT-Anforderungen zuständig
  • Als Business Analyst verantwortest du im Team das Requirement Engineering, d.h. die Erstellung von Requirements gemäß den Bedürfnissen des Fachbereiches
  • Du bist die Schnittstelle von IT zu Business und erarbeitest Lösungsdesigns, Spezifikationen und Mockups gemeinsam mit dem Entwicklungsteam und den Anfordernden
  • Du identifizierst dich mit den Anforderungen an Prozesse, Funktionen und fachliche Daten und verstehst diese Anforderungen sowohl wirtschaftlich als auch technisch
  • Auch die zielorientierte Kommunikation mit Fachbereichs- und IT-Partnern gehört zu deinem Daily-Business
  • Mit deiner Erfahrung erstellst du fachliche Designs und kümmerst dich um die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Spezifikations- und Abnahmetests (Testorganisation und Testmanagement)
  • In deiner Rolle begleitest du die Anforderungen in der gesamten Wertschöpfungskette und unterstützt die Fachbereiche bei der Weiterentwicklung der umgesetzten Lösungen
  • Du hast Spaß daran Dinge voranzutreiben und weiterzuentwickeln. Bei uns bekommst du die Möglichkeit deine Ideen aktiv mit einzubringen

Das bringst du mit

 

Überzeuge uns mit folgenden Qualifikationen!

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder der Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare, erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Gute Kenntnisse der Anwendungslandschaften und Kenntnisse in den marktüblichen IT-Spezifikations-Sprachen (UML, BPMN, …) kannst du nachweisen und beherrschst zudem die Werkzeuge des Requirement Engineering
  • Du hast ein grundlegendes Verständnis für und Erfahrungen in Beratungsprozessen (Firmenberatungs-Tool); Versicherungsmathematische Grundkenntnisse wären von Vorteil.
  • Darüber hinaus überzeugst du mit deiner Fähigkeit, die Auswirkungen von fachlichen Anforderungen auf Bestandsysteme, Umsysteme und Schnittstellen zu verstehen und zu dokumentieren
  • Eine fundierte Erfahrung in Veränderungsprozessen sowie sehr gute Kenntnisse in der Optimierung von Prozessen kannst du vorweisen und du kennst den Umgang mit den wichtigsten Werkzeugen in der Analyse, Modellierung und agilen Arbeitsteams (z.B. JIRA, Confluence)
  • Persönlich überzeugst du mit deinen sehr guten analytischen, konzeptionellen und organisatorischen Fähigkeiten sowie deiner zielorientierten Denkweise und deiner hohen Selbstorganisation
  • Eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft sowie Engagement und Eigeninitiative zeichnen dich aus
  • Du bringst eine Entwicklungs- und Veränderungsbereitschaft, gekoppelt mit einer Kontaktstärke und einer sehr hohen Kommunikationsstärke mit
  • Eine Erfahrung in Scrum-Projekten, idealerweise mit einer Scrum-Master Zertifizierung, kannst du nachweisen und du kannst agile Projektmethoden anwenden (z.B. Scrum, Kanban)
  • In der Vergangenheit hast du bereits Erfahrung in der Arbeit in agilen Projekten (SAFe und/oder Scrum) und in der Entwicklung von APIs mit axway API Builder (oder vergleichbaren Tools) gesammelt
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

 

  • Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
  • Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
  • Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
  • Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

Standort: DE - Köln
Pensum: Vollzeit
Kontakt: Laura Weissenhorn

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