Sachbearbeiter im Kundenservice baV (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

Als Sachbearbeiter:in im Bereich Kundenservice betreust du die Firmenkunden, die Endkunden sowie die Zurich Agenturen. Es warten weitere spannende Aufgaben auf dich:

• Du tauscht dich intern mit diversen Fach- und Organisationsbereichen aus, um Lösungen für unsere Kunden zu suchen
• Du kümmerst dich um Kundenanfragen der betrieblichen Altersversorgung zu laufenden Verträgen (telefonisch, schriftlich und per Mail)
• Du hast unsere Prozesse im Blick und schaust, ob und wo wir diese verbessern können
• Du arbeitest selbstständig, sach- und termingerecht und hast Spaß an komplexen Sachverhalten
• Deine Handlungs- und Lösungsspielräume setzt du im Sinne der Zurich für unsere Kunden ein
• Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten Serviceziele und -kriterien und der im Unternehmen geltenden Grundsätze                                                                                                                                                                                                                                                                    

Das bringst du mit

Persönlich überzeugst du uns mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung, einer emphatischen Art sowie deiner Kommunikationsstärke. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, wenn dich folgende Qualifikationen auszeichnen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich der betrieblichen Altersversorgung mit
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, souveränes Auftreten und hohe Qualität in der Bearbeitung.
• Du begeisterst durch dein souveränes Auftreten, dein Qualitätsbewusstsein und eine ausgeprägte Ergebnis- uns Serviceorientierung unseren Kunden und Vertriebspartnern gegenüber
• Abgerundet wird dein Profil durch ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft           

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits

Zusätzliche Informationen

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (marisa.schell@zurich.com), um die potentiellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Köln
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Marisa Schell freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

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