Spezialist Dienstleistermanagement (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

Als Spezialist für Dienstleistermanagement (m/w/d) im Bereich Strategisches Claims bist du für die Anbindung und Betreuung von Schadendienstleistern in allen Sparten verantwortlich und verstärkst das Team für Kfz. Es warten folgende spannende Aufgaben auf dich:

• Als Spezialist:in für Kfz-Dienstleister identifizierst und betreust du (potenzielle) Partner unter anderem in Bezug auf Preis, Schadenkosten und Zufriedenheit der internen und externen Kund:innen und stellst Nutzenpotenziale sicher
• Deine Verantwortung erstreckt sich über die Steuerung und Kontrolle von Dienstleistern im Motorbereich, wobei du gezielte Maßnahmen ableitest, um eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten
• Bei der Betreuung der Dienstleisterjourney integrierst du effizient notwendige Schnittstellen wie Fachbereiche, Controlling und Einkauf und entwickelst neue Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
• Als Spezialist:in für Kfz-Dienstleister vertrittst du Claims innerhalb und außerhalb des Unternehmens und unterstützt aktiv im Beschwerdemanagement
• Zu deinen Aufgaben gehört auch das Monitoring der vereinbarten Service-Level der Dienstleister, inklusive der Auswertung von Ergebnissen und der Ableitung entsprechender Maßnahmen 

Das bringst du mit

Persönlich überzeugst du uns mit einer ausgeprägten Teamfähigkeit sowie einem souveränen Auftreten. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, wenn dich weiterhin folgende Qualifikationen auszeichnen:

• Deine Vita umfasst ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche; alternativ kannst du mit einer vergleichbaren Qualifikation überzeugen
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Kfz-Sachverständige:r gesammelt oder verfügst über Kenntnisse im Dienstleistermanagement im Bereich Claims und/oder in der Schadensbearbeitung
• Deine analytischen Fähigkeiten setzt du bei der Weiterentwickelung und Optimierung von Prozessen ein und hast bestenfalls schon erste Erfahrungen in der Steuerung und Mitarbeit in Projekten
• Durch deine zuverlässige und engagierte Arbeitsweise arbeitest du kooperativ und lösungsorientiert mit Schnittstellen zusammen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein spannendes Profil ab 

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits

Zusätzliche Informationen

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (k.schmidt@zurich.com), um die potentiellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Köln
• Teilzeit oder Vollzeit : Vollzeit

Kim Schmidt freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Aus Datenschutzgründen können wir Bewerbungen per E-Mail leider nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

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