Spezialist Kundenteam Kranken- und Unfalltaggeld (m/w/d) 80 - 100 %

Von wegen «verstaubt und langweilig» – Versicherungen kommen immer dann ins Spiel, wenn im Leben etwas nicht so läuft wie geplant. Denn unter solchen Umständen kommen wir im Bereich «Leistungen Personenversicherungen» zum Einsatz und können unsere Stärken ausspielen. Wir stehen unseren Kundinnen und Kunden bei Unfällen oder Krankheiten eng zur Seite und bieten in diesen schwierigen Situationen die bestmögliche Unterstützung und den optimalen Schadenservice.

Unser Team ist in engem Kontakt mit allen Anspruchsgruppen und prüft, welche Leistungen wir für unsere Kundinnen und Kunden erbringen können. Wir kennen uns mit den Versicherungsverträgen aus, verstehen das Sozialversicherungsgesetz und haben auch in medizinischen Sachverhalten den Durchblick. Neben der Auszahlung von Taggeldern und Heilungskosten (UVG) stehen wir unseren Kundinnen und Kunden mit diesem breiten Fachwissen und unserer empathischen Herangehensweise in solch schwierigen Zeiten beratend zur Seite.

Alle grossartigen Versprechen taugen nichts, ohne motiviertes Team, das unseren Kundinnen und Kunden beratend zur Seite steht und den bestmöglichen Kundenservice bietet.

Wir sind auf der Suche nach motivierten Fachspezialisten, die ihre Karriere bei Zurich Schweiz in Angriff nehmen und in den Kundenteams durchstarten wollen.

Erfahre hier, weshalb Zurich im 2023 in der Branche «Versicherungen und Krankenkassen» zur Arbeitgeberin Nummer 1 ausgezeichnet wurde.

Was du tust

• Du bearbeitest eigene Leistungsfälle (KTG/UVG) und bist für die korrekte und kundenorientierte Begleitung zuständig
• Du bist verantwortlich für die professionelle und empathische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Du klärst den medizinischen Sachverhalt ab und bezahlst anhand von gesetzlichen Grundlagen und Versicherungsverträgen die entsprechenden Leistungen aus
• Du korrespondierst regelmässig mit Versicherten, Arbeitgebenden, Arztpraxen, Spitälern und Anwaltskanzleien sowie internen Schnittstellen

Was du mitbringst

• Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Sozialversicherungsbereich (Fachausweis)
• Erfahrung in der Bearbeitung von Schadenfällen KTG/UVG von Vorteil
• Teamplayerpersönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Professionelles Auftreten gepaart mit einer hohen Dienstleistungsmentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Dein Kontakt

Bei Fragen zum Aufgabengebiet geben dir gerne unsere Gruppenleitende Auskunft:

• Marco Rast, Tel. 041 416 67 31
• Sabrina Berisha, Tel. 041 416 61 33

Zusätzliche Informationen

• Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
• Arbeitsort: Kriens
• Hybrides Arbeiten: bis zu 60%

Der Regionalsitz Kriens mit rund 160 Mitarbeitende befindet sich im urbanen Matteo-Quartier. Der Bahnhof Kriens Mattenhof ist direkt vor der Haustür und in nur 4 Minuten von Luzern Bahnhof erreichbar. Zwei Fahrtminuten entfernt befindet sich der Autobahnanschluss an die A2. Neben dem attraktiven Arbeitsort bietet Zurich fortschrittliche Anstellungs- wie auch Arbeitsbedingungen.

Wenn du einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzt und über die oben genannten Qualifikationen verfügst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Die Unterlagen stelle uns bitte über die Schaltfläche «Bewerben» zur Verfügung.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.