Tramitador/a Siniestros Graves Property

¡Hola!

Soy Paula, recruiter de esta posición. Me encanta viajar y conocer diferentes culturas ¡Encantada de saludarte!

Quizás somos la décima oferta que lees hoy, en el sofá con Netflix de fondo, o en pleno proceso de cambios… y todas te parecen iguales.

¡Te seré clara, en Zurich no somos perfectos, pero molamos bastante! Y si quieres saber por qué, sigue leyendo.

Antes de nada, GRACIAS por interesarte en nuestra compañía. Sabemos que la búsqueda de nuevas oportunidades suele ser un reto, pero… ¡no te preocupes que todo llega!

¡Vayamos al grano! Intentaré resumirte en 2 puntos nuestro ADN:

• Nos encanta el voluntariado, pero preferimos ser activistas del cambio.  ¿Cómo? Poniendo nuestro foco en jóvenes que están en riesgo de exclusión social o luchando contra el cambio climático con acciones como la reforestación de bosques en Madrid y en el Parque de Doñana. En 2023 el 84% de la plantilla hicimos más de 14000 horas de activismo.

• En Zurich, lo decimos alto y claro: estamos orgullosos de nuestros colores y creemos que un equipo diverso marca la diferencia. Aquí no hablamos de discapacidad, hablamos de habilidad.  Que puedas ser tú mismo/a es nuestra prioridad, sin armarios que se interpongan entre nosotros y sin techos de cristal. El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres (incluido el Comité de Dirección).¿Sabes que producimos nuestros propios podcasts sobre identidad sexual? Estamos construyendo una compañía en la que todas las personas son bienvenidas.

Y te preguntarás: Paula, ¿cómo será mi día a día con la camiseta azul? Me encanta que me hagas esta pregunta (yo también me la hice en su momento):

• Gestionarás siniestros de Programas Internacionales, analizando la cobertura. 
• Los siniestros son de clientes con sede fuera del Espacio Económico Europeo en el equipo del FoS HUB del departamento de siniestros Internacional. Actualmente la vacante es para el ramo de Property y Technical, pero en el equipo también gestionamos siniestros de Marine, Liability y Financial Lines, por lo que tendrás la oportunidad de aprender de estos ramos también. Además, trabajarás conjuntamente con los equipos de Zurich en USA, UK, Suiza, LATAM, APAC, productores del negocio de clientes internacionales cuyos siniestros llevarás en el equipo. Tendrás mucha interacción con todos los países que hará de tu puesto una auténtica aventura mundial
• Reportarás siniestros más graves a nuestro Global Group Claims.  
• Establecerás la estrategia más adecuada para su pronta resolución.  
• Evaluarás los daños, para establecer las reservas en base a la información disponible.. 
• Negociarás los siniestros, en los casos que proceda, elaborando una estrategia de negociación adecuada y recurriendo a las herramientas y recursos disponibles dentro de los límites de su autoridad. 
• Mantendrás relación directa con brókers y clientes o perjudicados. 
• Colaborarás con el departamento de suscripción para revisar cuentas, para mejorar cláusulas de las pólizas.
• Participarás en proyectos de grupo o locales y formaciones.
• Asegurarte de reportar los siniestros de una forma adecuada que gestionarás en las herramientas de INFO, IPS y GLAX.
• Junto con el responsable del equipo, podrás trabajar en cómo sacar el mejor provecho al ramo que gestionas, ya que actualmente tenemos un tramitador por ramo y por tanto podrás tener total libertad en dar soporte a mejorar protocolos de siniestros que ayuden a manejar las expectativas del cliente.
• Y lo mejor de todo, podrás conocer de primera mano a gerentes de riesgos de nuestros clientes internacionales con los que ofreceremos nuestro servicio, tales como Ford, Airbnb, Booking.com, Rolls&Royce, Nestlé, etc.

A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?

No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.

• Licenciatura en Derecho, Economía o Administración de Empresas
• Experiencia de mínima de 2 años como tramitador de siniestros daños. 
• Inglés bilingüe o advanced, valorable otros idiomas.  
• Orientación al Cliente.
• Capacidad de análisis y búsqueda de soluciones  
• Capacidad para trabajar en equipo. 
• Curiosidad, pensamiento crítico y ganas de avanzar en tu carrera

Ahora mismo, o estás con la emoción de cuando un pantalón te entra perfecto o estás pensando: “esto no es para mí” (si no es para ti, no pasa nada, ya nos volveremos a encontrar en el futuro). Puedes hacer de celestina compartiendo mi contacto con quien creas que pueda encajar.

En Zurich somos muy disfrutones, nos gusta vivir la vida. Ya me contarás cómo podemos hacerte feliz, pero a mí me encanta poder conciliar mi trabajo con mi vida personal. Aquí la flexibilidad horaria y la desconexión digital son reales.

#PorSerDeZurich, puedes escoger los beneficios que mejor se adaptan a tus necesidades. Ya sabemos que, para gustos, los colores. 

• Te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España. Te ayudamos con un bono de oficina en casa. 
• Confiamos en la filosofía de aprender haciendo para que puedas moverte a otras áreas a nivel local o internacional gracias a nuestro programa “Talento en Movimiento”. Y para que sigas con tu desarrollo y crecimiento:  clases de inglés, formación y programa de mentoring personalizado.
• Queremos romperte los esquemas de la retribución flexible. Con nuestra bolsa de beneficios, podrás elegir lo que mejor se amolde a ti y a tus necesidades: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante... ¡y mucho más!
• Nos gusta dibujar sonrisas y en Zurich sabemos que es más fácil de lo que parece, por eso somos activistas. ¿Y por qué no dedicar un día entero a la causa que más te motive?
• Referral bonus si nos recomiendas algún talento como tú. No buscamos a nadie perfecto, pero si conoces a alguien que mola, compártele mi contacto, me encantará conocerle.
• ¡Si tienes espíritu deportivo, en Zurich vamos a por el oro! Maratones, carreras, descuentos en gimnasio y mucho más. 3,2,1… ¡calienta que salimos!
• ¿Eres más de playa o de montaña? Tendrás 25 días de vacaciones, más el día del seguro y el día de tu cumpleaños para que disfrutes de lo que más te gusta. Pero que no te engañen, desconexión de verdad. Porque sí, todos nos merecemos un descansito y disfrutar de la vida, que son dos días.
• En Zurich, pensamos en tu futuro y te ofrecemos plan de jubilación y seguro de vida. 
• ¡Buscamos los mejores precios para ti! Tendrás acceso a miles de descuentos en productos aseguradores y bancarios.

Si has llegado hasta aquí, GRACIAS por leerme. ¿Qué te ha parecido? ¿Molamos o no?

Si has sentido mariposas en el estómago y crees que encajamos, manda señales de humo, o el CV, si no te va bien lo del humo.

Y para ir terminando, ¿quieres saber qué opinan otras personas que forman parte de Zurich? Yo te diría que somos nº 1 en Top Employers España como carta de presentación, pero te animo a echar un vistazo a nuestro perfil de Glassdoor para que sean ellas quiénes te lo cuenten. Sin trampa ni cartón.

Espero conocerte muy pronto.

Paula Moreno