コンタクトセンターオペレーター（大阪）

■職務内容 
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る
事務を担当いただきます。 
具体的には、 
１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 
・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き 
・契約内容の変更や解約等の保全手続き 
２）上記１）に伴う事務処理
・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など 

■応募要件
・短大卒以上 
・以下のいずれかの経験がある方 
① コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上
② 損害保険会社での実務経験 2 年以上
③ 提案型の営業経験 2 年以上

■給与
当社規程により決定
☆前職の経験/スキルを考慮 

■勤務時間
9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日） 

■休日休暇
・週休 2 日制
・年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、フレキシブル連続休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇など 
☆2022年年間休日実績 123日

 ■福利厚生
各種社会保険(健康、厚生年金、雇用、労災、他)、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ、財形貯蓄制度、社内クラブ活動ほか  

■勤務地

大阪オフィス

〒560-0082 大阪府豊中市新千里東町 1-5-3 千里朝日阪急ビル 19 階

喫煙：屋内原則禁煙（喫煙室有り）

■その他

まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。

選考をご希望の方はエントリーの際に、以下をシステム上にてご提出お願い致します。

 ●提出書類

・履歴書
・職務経歴書

※システム上にて提出できない方は以下のメールアドレスまでご送付ください

≪提出先≫

recruit_sh@zurich.co.jp