Business Analyst Automation (H/F)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif et en plein développement où vous pourrez mettre en valeur vos compétences techniques et vos qualités relationnelles : vous êtes prêt pour un nouveau challenge !

Zurich France, entreprise appartenant à un groupe international de premier ordre, offre aux sociétés des solutions sur mesure et des concepts d’assurance innovants pour le transfert, le financement et la gestion de leurs risques. Nous sommes convaincus que notre développement et nos succès passent par ceux de nos collaborateurs : Formation, évolution de carrière, mobilité internationale sont une réalité pour chacun d’entre nous. 

Nous recherchons pour notre équipe Opérations / IT un Business Analyst Automation (H/F) en charge de l’optimisation des processus et de l’analyse de données. Ce poste intervient en support de l’ensemble des BU et a un impact direct sur l’amélioration des process métiers.

Votre rôle 

En tant que Business Analyst Automation, vous serez un acteur clé dans l’identification, l’analyse et l’orchestration des processus métier à automatiser. À l’interface entre les équipes métier et les équipes techniques, vous piloterez la compréhension des besoins, la formalisation des processus, et l’intégration des solutions d’automatisation, tout en veillant à maximiser la valeur ajoutée pour l’organisation.

Orienté(e) data-driven, vous exploiterez les données disponibles (KPI, dashboards, process mining, analytics) pour guider vos analyses, étayer vos recommandations et mesurer l’impact des solutions mises en œuvre. 
 

Vos principales activités seront les suivantes :

• Analyser et cartographier les processus métier existants, en identifiant les opportunités d’optimisation et d’automatisation. 
• Exploiter les données et les indicateurs pour appuyer l’analyse des processus et prioriser les initiatives. 
• Coordonner les ateliers avec les équipes métier pour recueillir, challenger et formaliser les besoins. 
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, en lien avec les équipes techniques. 
• Participer à l’élaboration des solutions d’automatisation, en collaboration avec les développeurs et ingénieurs. 
• Suivre la mise en œuvre des solutions, participer aux phases de tests et assurer la recette fonctionnelle. 
• Accompagner le changement et soutenir les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles solutions. 
• Être garant de la qualité, de la cohérence et de l’efficience des solutions mises en œuvre. 
• Maintenir une communication fluide et continue avec les parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes)

Votre profil : 

• Formation supérieure en gestion, informatique, systèmes d’information ou domaine connexe. 
• Expérience de minimum 3 ans en tant que Business Analyst ou Consultant(e) en optimisation de processus. 
• Connaissance des technologies d’automatisation et d’orchestration (RPA, Process Mining, BPMN, outils low-code…). 
• Sensibilité forte à l’analyse de données et capacité à prendre des décisions factuelles et mesurables. 
• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation. 
• Aisance relationnelle, capacité à fédérer les parties prenantes et à animer des ateliers. 
• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.

Savoir-être :

• Orientation résultats et sens du service. 
• Curiosité et goût prononcé pour les nouvelles technologies. 
• Esprit structuré, rigueur et sens du détail. 
• Esprit analytique et culture data-driven. 
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe dans un environnement dynamique. 

Vous pensez que vous êtes fait pour ce poste ?

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Le poste est basé à Paris.

Zurich Insurance reconnaît la diversité de nos effectifs comme un atout. Nous recrutons des personnes talentueuses de divers horizons avec des perspectives uniques. Prises ensemble, la diversité et l’inclusion nous rapprochent de notre objectif commun : dépasser les attentes de nos clients. Zurich applique une politique d'égalité des chances dans l'emploi. Notre objectif est d'attirer et de retenir les meilleurs professionnels sans discrimination fondée sur le handicap, la race, la nationalité, la religion, l'orientation sexuelle, de l'expression de genre ou l'âge. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

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