Gestionnaire Sinistres Transport Senior

Vous souhaitez évoluer dans un environnement réactif et en plein développement où vous pourrez mettre en valeur vos compétences techniques et vos qualités relationnelles : vous êtes prêt pour un nouveau challenge !

Zurich France, entreprise appartenant à un groupe international de premier ordre, offre aux sociétés des solutions sur mesure et des concepts d’assurance innovants pour le transfert, le financement et la gestion de leurs risques. Nous sommes convaincus que notre développement et nos succès passent par ceux de nos collaborateurs : Formation, évolution de carrière, mobilité internationale sont une réalité pour chacun d’entre-nous. 

Votre rôle 

Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre notre service Sinistres, une équipe dynamique et reconnue pour son professionnalisme dans le domaine de la Gestion de Sinistres.

En qualité de Gestionnaire Sinistres Transport Senior, vous aurez pour principale mission la gestion d’un portefeuille clients dans le cadre des règles et des procédures locales et du Groupe, des impératifs techniques, de la politique de règlement et de l’image de Zurich auprès des clients et partenaires.

Vos missions

1) La responsabilité de l’instruction de sinistres qui peuvent présenter une complexité technique et/ou des enjeux importants :

• Piloter la gestion de ses dossiers avec les différents intervenants (souscripteurs, clients, courtiers, experts, avocats…) afin de concilier les interêts de la Compagnie et la satisfaction des clients ;
• En fonction de l’analyse des garanties et des postes de préjudices, élaborer la stratégie d’indemnisation et participer aux négociations ;
• Proposer les provisions et diffuser l’information après validation ;
• Après validation finale des négociations et selon les processus en vigueur, s’assurer de la finalisation du règlement ;
• Détecter et suivre les recours éventuels ;
• Assurer le suivi des dossiers en litige, y compris judiciaire ;
• Détecter les probabilités de recours et assurer leur suivi, au besoin avec l’aide d’un avocat et/ou d’un expert ;
• Mettre à jour des outils de gestion dédiés.
• Disposer d’un pouvoir de règlement ;

2) Le partage de son savoir-faire et l'apport de son expertise client à ses interlocuteurs internes :

• Participer au suivi des problématiques juridiques et assurancielles ;
• Dans le cadre d’équipes dédiées, participer aux réflexions et à la mise en place des actions nécessaires pour satisfaire les attentes du client ;
• Participer à la formation des membres de son équipe ;
• Partager ses bonnes pratiques et son expérience ;
• Proposer toute amélioration pour son activité ;
• Participer au développement de la Branche en lien avec le département Souscription ;
• Préparer et participer aux appels d’offre ;

Votre profil

• Titulaire d’une formation supérieure en droit (à partir de Bac +4) ;
• A partir de 10 ans d’expérience en entreprise dans un poste similaire ;
• Maîtrise de la réglementation en matière d’assurance (code des assurances, code civil, conventions…) ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Anglais courant.
• Esprit de synthèse et rigueur ;
• Fiabilité ;
• Aisance relationnelle externe et interne ;
• Sens commercial et capacité de négociation ;
• Dynamisme et proactivité ;
• Disponibilité vis-à-vis des intermédiaires et des clients ;
• Capacité à évaluer et se positionner sur l’attribution d’indemnités ;
• Esprit d’équipe.

Le poste est basé à Paris 17ieme.

Vous pensez que vous êtes fait pour ce poste ?

Alors faites la différence. Soyez challengé. Soyez inspiré.

Aimez ce que vous faites. Travaillez pour nous. Postulez vite !

Zurich Insurance reconnaît la diversité de nos effectifs comme un atout. Nous recrutons des personnes talentueuses de divers horizons avec des perspectives uniques. Prises ensemble, la diversité et l’inclusion nous rapprochent de notre objectif commun : dépasser les attentes de nos clients. Zurich applique une politique d'égalité des chances dans l'emploi. Notre objectif est d'attirer et de retenir les meilleurs professionnels sans discrimination fondée sur le handicap, la race, la nationalité, la religion, l'orientation sexuelle, de l'expression de genre ou l'âge. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

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