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IT/Application maintenance lead(ダイレクトビジネスサポート)

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■Key Tasks & Accountabilities/職務内容
【アプリケーション サポート】
・ 本番稼働しているシステムに対するユーザーからの問い合わせや問題の調査、分析を行ない解決策の実施 、各種 KPI の遵守、ブリーチの際の解決までの解決策に
関して適切に外部委託先への指示し、管理していく
・ ビジネスプロジェクトにおける運用設計、非機能要件の提案、レビューの実施 


【アプリケーション運用管理】
・ 各種アプリケーションシステムの本番リリースの 作業
・ 非効率作業に対する改善提案の実施
・ アプリケーションアカウント管理
・ Proactive にアプリケーション管理 Tool を利用し、障害未然防止の実施


【ベンダーマネージメント】
・ ベンダー発注案件の進捗管理
・ ベンダーからの成果物に対する各種レビュー

 

■各種KPIに関しての管理/relationships 主な関係先
社内:ダイレクトビジネス事業本部、 損害サービス部門、商品管理部門、各種管理部門
社外:運用・開発ベンダー

■Qualifications / Experience 必要知識、経験等
・ システム の開発 含む Agile 開発経験 、 アプリケーション 運用保守の経験 5 年以上
・ プログラムソースからアプリケーションシステムの機能を調査分析できるスキルと経験
・ MS Dynamics ・ SFDC ・ AWS ・ Azure その他クラウドとして定義された ASP も含む クラウド の運用・保守経験
・ エンドユーザーまたは顧客とのコミュニケーションスキル と 経験
・ 英語及び 日本語でのビジネス会話、および読み書き


※あればより良い経験・スキル
・ 金融機関のシステム開発、運用保守経験(損害保険システムの経験があれば尚良し)
・ 要件定義から開発、テスト、本番リリース、保守運用まで一連の開発工程の経験
・ 以下のソリューション の運用・保守経験 3 年以上
 (SiteCore, Control M, CRM, ETL(Power Centre), ODM
・ JIRA/Confluence /GID 運用・保守経験
・ 運用設計におけるドキュメント作成、保守の経験
・ CI/CD でのソースコードのビルド・テスト 実施経験 2 年以上
・ DevOps Tool の使用経験 2 年以上
・ コンテナ Kubernetes の使用経験 2 年以上

 

■望む人物像
・エンドユーザーからのヒアリング、調整等が円滑に行える方
・運用・開発ベンダーのオンサイト・オフショア要員と物怖じせずにコミュニケーションが取れる方
・未知の分野(技術面、業務面含む)についても、積極的に情報収集が行え、提案ができる方
・パッケージシステム、既存システムの解析を行い、体系立ったドキュメントとして残せる方

■給与

当社規程により決定

※前職の経験/スキルを考慮

■勤務時間

所定労働時間07 時間00 分休憩60

フレックスタイム制(コアタイム:有 10:0015:00

■休日休暇

完全週休2日制(土曜 日曜 祝日)、年次有給休暇(半日・一部1時間単位取得可能)、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ほか

2020年年間休日実績 123

■福利厚生

 各種社会保険(健康、厚生年金、雇用、労災、ほか)、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ、育児休職制度、介護休職制度、退職年金制度、財形貯蓄制度、社内クラブ活動ほか

■契約期間

期間定めなし

試用期間あり(6か月)

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