Conseillère ou conseiller principal(e), exploitation, assurance contre les catastrophes

L’occasion

Êtes-vous à la recherche d’un milieu de travail à dimension humaine, collaboratif et axé sur les valeurs avec des collègues et des dirigeants inspirants ? Avez-vous l’ambition et le désir d’être le meilleur et de vous épanouir chez l’assureur le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin.

Si vous avez de l'expérience dans le domaine des opérations, comprenez le processus de règlement des réclamations immobilières et recherchez un nouveau défi, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.

Zurich Canada est actuellement à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller principal(e), exploitation, assurance contre les catastrophes.

Relevant du directeur national, assurance contre les catastrophes, vous serez responsable de diverses tâches liées à l’assurance contre les catastrophes dans le cadre de l’intervention de Zurich Canada en cas de catastrophe.

Il s’agit d’une occasion unique de développer vos connaissances et votre expérience pour l’avenir dans un environnement favorable où votre voix compte. 

Cette occasion de travail est hybride.
 

Ce que vous ferez

•    Mettre à jour annuellement le plan interne d’assurance contre les catastrophes.
•    Réaliser des enquêtes sur les catastrophes dans le secteur et répondre aux demandes d’information.
•    Mettre en marche des protocoles internes et externes pour une nouvelle catastrophe.
•    Se tenir au courant des événements météorologiques et des tendances liées aux catastrophes du secteur, y compris la cartographie des événements météorologiques par rapport à nos sites de risque.
•    Collaborer avec les services de réassurance, de souscription, de finance et d’actuariat.
•    Recueillir et mettre à jour les données pour tous les secteurs d’activité. Cela inclut les dossiers gérés par Zurich ainsi que tous les dossiers gérés par des tiers, ce qui nécessite une collaboration avec les opérations et les partenaires tiers de Zurich.
•    Achever tous les trimestres le rapport de catastrophes pour les événements nationaux et internationaux.
•    Travailler avec l’équipe de Zurich Resilience Solutions pour faire le suivi des clients potentiellement touchés et entrer en contact avec eux
•    Analyser les systèmes internes pour assurer un codage correct des réclamations liées aux catastrophes
•    Travailler avec les équipes de l’informatique et de la stratégie sur l’amélioration des systèmes liés aux catastrophes
•    Fournir des mises à jour trimestrielles sur l’exposition aux catastrophes et les tendances connexes
•    Participer à des conférences externes sur les catastrophes
•    Visiter les sites après des catastrophes importantes (au besoin)
•    Traiter certaines demandes d’indemnisation de biens après une catastrophe
•    Analyser les données sur les volumes, les tendances et les perspectives en matière de catastrophes, y compris la création de tableaux croisés dynamiques
•    Créer des présentations liées aux catastrophes
•    Veiller au respect des normes en matière de codification internationale
 

Notre culture

•    Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture. Nous sommes passionnés par la diversité, l’inclusion, l’équité et l’appartenance (DIEA). Nous vous encourageons à vous montrer sous votre vrai jour au travail et nous voulons que nos employés soient le reflet des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nos initiatives DIEA créent un environnement où chacun se sent bienvenu.
•    Notre culture favorise la collaboration et valorise la diversité de pensée. Nous apprécions votre contribution et nous nous efforçons de donner à nos employés les outils dont ils ont besoin pour avoir un impact. 
•    Nous nous soucions du bien-être de nos employés et offrons un régime complet de soins de santé et d’avantages sociaux, avec différents niveaux de couverture pour répondre à vos besoins particuliers ainsi qu’une rémunération globale compétitive
•    Nous comprenons l’importance de se reposer, de se ressourcer et de faire ce que l’on aime. Chez Zurich, tous les employés bénéficient d’un minimum de quatre semaines de vacances par an à cette fin.
•    Nous comprenons également que les employés ont besoin de s’absenter pour des raisons personnelles. Il peut s’agir d’un rendez-vous pendant votre journée de travail, d’une fête culturelle ou religieuse que vous souhaitez observer ou de temps libre pour vous concentrer sur votre santé mentale. Les employés de Zurich bénéficient de quatre jours de congé personnels par an qu’ils peuvent utiliser à leur gré. 
•    Nous accordons une grande importance à l’amélioration continue et offrons l’accès à une vaste gamme d’occasions de formation et de perfectionnement 
•    Nous nous soucions de nos communautés, soit où nos clients, nos collaborateurs et nos actionnaires vivent et travaillent. Si nous pouvons être fiers de la contribution que Zurich apporte à la société par le biais de nos activités principales d’assurance, nous devons également redonner à la communauté par le biais de notre talent, de notre temps et de nos ressources.
•    Nous avons remporté de nombreux prix pour notre culture d’entreprise. Nous sommes fiers d’être l’un des meilleurs employeurs du Grand Toronto et d’avoir obtenu le prix 5 étoiles de Diversité, équité et inclusion d’Insurance Business Canada.  

Faites bouger les choses. Relevez le défi. Soyez inspiré. Soyez soutenu. Aimez ce que vous faites. Travaillez pour nous.
 

Qualifications professionnelles — ce que vous offrez

Exigées 
•    Baccalauréat et 6 ans ou plus d’expérience dans le domaine des réclamations et (ou) de l’exploitation,  OU
•    Juris Doctor et 2 ans ou plus d’expérience dans le domaine des réclamations et(ou) de l’exploitation, OU
•    Apprenti en assurance certifié par Zurich, y compris un diplôme d’associé et 6 ans ou plus d’expérience dans le domaine des réclamations et (ou) de l’exploitation, OU
•    Réussite du Programme de formation en réclamations de Zurich et 6 ans ou plus d’expérience dans le domaine des réclamations et (ou) de l’exploitation, OU
•    Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent et 6 ans ou plus d’expérience dans le domaine des réclamations et(ou) de l’exploitation, ET
•    Maîtrise des programmes Microsoft Office (en particulier Excel et PowerPoint)
•    Expérience en matière de gestion des réclamations
•    Connaissance des réglementations, des marchés et des produits d’assurance
•    Connaissance des différentes structures de réassurance et de la manière dont elles peuvent s’appliquer

Préférées 
•    Compétences en matière de communication écrite et orale efficace
•    Souci du respect des échéances et grande attention aux détails
•    Solides compétences en matière d’analyse, de réflexion critique et de résolution de problèmes
•    Solides compétences en matière de multitâches et de hiérarchisation des priorités
•    Expérience de la collaboration dans un environnement d’équipe et de l’établissement de relations de travail interfonctionnelles
•    Expérience de l’interaction avec plusieurs niveaux de direction
•    Capacité de recueillir des points de vue uniques auprès d’autres équipes et fonctions afin d’optimiser les résultats.
•    Compréhension, analyse et application des éléments constitutifs d’une police d’assurance dans le cadre d’un sinistre complexe.
•    Capacité à suivre le processus de provisionnement pour les indemnités et les dépenses dans l’analyse de l’exposition potentielle d’un sinistre complexe
•    Capacité à déterminer l’étendue et l’exposition d’un sinistre complexe
•    Capacité à exploiter les tendances et les relations pour fournir un service à la clientèle de grande qualité
•    Bonne maîtrise de l’identification, de la compréhension et de l’explication de tendances et de concepts financiers ou actuariels complexes.
•    Capacité à communiquer efficacement les déterminations de couverture aux clients/courtiers pour les sinistres complexes.
•    Capacité à diriger les avocats de manière continue afin d’orienter le déroulement de litiges complexes et les stratégies de règlement.
•    Pour les candidats et les candidates du Québec, la maîtrise du français est requise ainsi que la maîtrise de l’anglais parlé et écrit afin de faciliter la communication avec les parties prenantes internes et externes en dehors du Québec.
 

À propos de nous

Zurich Canada fait partie de Zurich Insurance Group, un assureur multisectoriel de premier plan comptant près de 55 000 employés à l’échelle mondiale qui servent ses clients sur les marchés internationaux et locaux. Depuis 100 ans, Zurich Canada est un assureur important au service de moyennes et grandes entreprises, dont des sociétés multinationales, dans le marché commercial canadien. Avec plus de 500 employés dans des bureaux partout au pays, Zurich offre la force mondiale d’un fournisseur d’assurance de premier plan, combinée à une connaissance approfondie des industries et des marchés locaux. Zurich Canada aspire à être le premier choix des spécialistes de la gestion des risques en tant que partenaire de premier plan pour les aider à relever les défis d’aujourd’hui et de demain en matière de risques. Pour de plus amples renseignements, consultez www.zurichcanada.com.