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Kommunikationsexpert/in für unsere Ombudsstelle (m/w/d)

79440

In Ihrer zukünftigen Rolle im engagierten Team der Abteilung Zentrales Beschwerdemanagement übernehmen Sie für 25 Stunden/Woche folgenden Aufgaben:

 

  • Unterstützung bei Ausgestaltung, Errichtung und Betrieb des Zentralen Beschwerdemanagements
  • Mitwirkung bei der Sicherstellung des adäquaten Zugangs zum Beschwerdebearbeitungsprozess
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Auswertungen und Berichten
  • Unterstützung bei umfassender Kontrolltätigkeit
  • Laufende interne Kommunikation und Präsentation
  • Bearbeitung / Erledigung von definierten Beschwerden
  • Erstellung und laufende Wartung der Unterlagen

 

Sie bringen mit:

 

  • Laufendes oder abgeschlossenes Studium (FH oder Universität) im Bereich Kommunikation, Marketing oder Verkauf oder mind. 1 Jahr vergleichbare Berufserfahrung
  • erste Versicherungserfahrung und juristisches Verständnis
  • Idealerweise Erfahrung im Konfliktmanagement oder in der Gesprächsführung
  • Versicherungserfahrung von Vorteil
  • Hohes Durchsetzungsvermögen
  • Kommunikationstalent
  • Hohe Empathiefähigkeit und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wir bieten Ihnen:

 

  • Arbeit in einem weltweit tätigen Unternehmen mit einem spannenden und dynamischen Umfeld
  • Laufende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Zurich Academy
  • Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement: Hauseigenes Fitnesscenter, Gesundheitsberatung, Betriebsarzt, Kantine mit Essenszuschuss und Vitalmenü, etc.
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Sonderkonditionen für Mitarbeitende bei Absicherungs- und Vorsorgeprodukten
  • Gelebte Diversität: "Zusammen sind wir einfach bunter" wird bei uns groß geschrieben

 

Das Bruttomindestgehalt beträgt für diese Funktion EUR 33.286,68 pro Jahr (38,5 Stunden/Woche). Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern, daher ist je nach Erfahrungs- und Ausbildungsstand die Bereitschaft zur Überbezahlung gegeben.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich über den Button Online bewerben in der Stellenausschreibung, der direkt zu unserem Online-Job-Portal führt.

 

Über uns:

"Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert.“ Kommt Ihnen bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind mitreißend, unkompliziert und treffsicher - einfach mutiger. Mit unseren rund 1.300 Mitarbeitenden in Österreich schreiben wir das Miteinander ganz groß und arbeiten gemeinsam am besten Kundenerlebnis am Markt - mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet und wir gehören zu den Top Ten der heimischen Versicherungen.

 

Gestalten Sie die Zukunft mit und werden Sie Teil unseres Teams!


Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung:

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Human Resources

Dr. Margarete Litzenberger

Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien
Tel.: (01) 501 25 - 1300
https://www.zurich.at/ueber-uns/karriere

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