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Customer Experience Agent (w/m/d) 80 - 100 %

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Als Customer Experience Agent sind Sie das Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice. Sie begeistern unsere internen und externen Kunden.

 

 

Was Sie tun

 

  • Begeisterung unserer Kunden als freundliches Gesicht der Zurich
  • Durchführung von verschiedenen Outbound Aktivitäten
  • Wertschätzende Beratung von bestehenden Kunden inkl. Portfolio Erweiterung unserer Produktepalette durch Cross- und Upselling (inkl. Nachfassen der Offerten)
  • Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement (inkl. Ermittlung der Kundenzufriedenheit)
  • Mitwirkung an einer stetigen Verbesserung der Servicequalität

 

 

 

Was Sie mitbringen

 

  • Erfolgreiche abgeschlossenen kaufmännische oder verkäuferische Ausbildung in der Versicherungsbranche
  • Vorzugsweise erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche
  • Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Teamfähige, authentische und belastbare Persönlichkeit mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
  • Eigeninitiative gepaart mit vernetztem Denken
  • Deutsch Muttersprache, Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

 

 

 

Ihr Kontakt

 

Talent Acquisition Consultant: Christina Pfenig - christina.pfenig@zurich.ch  

 

 

Zusätzliche Informationen

 

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
  • Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
  • Fernarbeit: bis zu 100%. #LI-REMOTE

 

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

 

 

Wer wir sind

 

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.  

 

 

Information für Personalvermittler

 

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

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