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Kundenbetreuer After Sales (m/w/d) 80-100%

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Als Kundenbetreuer After Sales im Bereich Sales & Customer Care sind Sie das Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice. Für das After Sales Personal Lines Team (11 Personen) im Bereich Brokers & Partnerships bei der Zurich Schweiz beraten Sie bestehende Kunden kompetent am Telefon, erledigen administrative Vorgänge zuverlässig und vermitteln den Kunden das Gefühl, bei Ihnen gut aufgehoben zu sein. Als kontaktfreudige, service- und kundenorientierte Persönlichkeit, haben Sie Freude am täglichen telefonischen und schriftlichen Dialog mit den Kunden.

 

Auf Sie wartet ein aufgeschlossenes und unterstützendes Team. Wir sind offen für neue Ideen, bieten modernes, flexibles Arbeiten und pflegen eine aktive Feedback- sowie Lern-Kultur. Um das fachliche Knowhow sicherzustellen, bieten wir Ihnen einen internen Lehrgang an der Sales Academy an.

 

Unsere Ambition ist es, die kunden- und technologiegetriebene Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt anzuführen. Wollen Sie Teil dieser Reise werden? Dann könnte dies Ihr nächster Karriereschritt sein.

 

 

Was Sie tun

 

  • Telefonische Kundenberatung und Ausbau von bestehenden Kunden im Bereich Sachversicherungen
  • Identifikation des Versicherungsbedarfs und Erstellung von Offerten bei Anfragen von bestehenden und neuen Kunden
  • Kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen sowie qualitativ hochstehende Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz
  • Unterstützung unserer Generalagenturen, um ein durchgängiges Kundenerlebnis sicherzustellen

 

 

Was Sie mitbringen

 

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche und/oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen kundenorientierten Tätigkeit
  • Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Rasche Auffassungsgabe für den Umgang mit verschiedenen IT Systemen und Prozessen
  • Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Kundenorientierung
  • Stilsicheres Deutsch und Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil

 

 

Ihr Kontakt

 

Talent Acquisition Consultant: Christina Pfenig – 044 628 28 93

 

 

Zusätzliche Informationen

 

 

Flexwork gemäss internen Vorgaben (maximal 20% im Ausland).

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

 

 

Wer wir sind

 

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.  

 

 

Information für Personalvermittler

 

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

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