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Voice & Data Engineer (m/w/d) 80-100%

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Für den Bereich „IT Operations“ innerhalb IT Services der Zurich Schweiz suchen wir einen erfahrenen Voice & Data Engineer für unsere Telefonie und das Netzwerk. Sie arbeiten in einem innovativen Team mit Fokus auf den reibungslosen Betrieb. Sie sind verantwortlich für die Koordination von Anforderungen unterschiedlichster Art. Wir analysieren Kundenanforderungen, planen diese, bestellen und koordinieren unseren Supplier. Unsere Arbeit ist vielfältig und erfordert eine gute Abstimmung mit unseren Globalen internen und externen Stellen.

 

 

Was Sie tun

 

  • Mit dem Team nehmen Sie Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation auf und erarbeiten innerhalb dem Telefonie- Management situationsgerechte Lösungen.
  • Sie konfigurieren und testen zusammen mit unserem Supplier Telefonie Lösungen, nehmen die neuen Lösungen in Betrieb und hinterlassen top zufriedene Kunden
  • Weiter sind Sie bei komplexen Störungen dafür verantwortlich, die betroffenen Plattformen und Services zu analysieren und führen die entsprechenden Massnahmen innerhalb dem Problem-Management zu deren Behebung aus.
  • Sie sind zuständig für den Unterhalt, den Betrieb und die laufende Überwachung unserer Kommunikationssysteme.
  • Sie realisieren selbstständig Projekte zusammen mit Supplieren unter Einbezug von Kunden und deren Bedürfnissen.
  • Sie betreiben Stakeholdermanagement auf hohem Niveau und holen die Bedürfnisse unserer internen Kunden ab.
  • Sie interagieren mit unserem Top Management und stehen bei Fragen zur Verfügung.

 

 

Was Sie mitbringen

 

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik- oder Telematik-Ausbildung und einige Jahre Erfahrung mit VoIP Lösungen. (Mindestens 5 Jahre)
  • Cisco Jabber und Finesse, Genesys Cloud, sowie Microsoft Teams sind ein Teil von Ihren Erfahrungen. Eine Zertifizierung auf Cisco Telefonie und Netzwerk Services wäre von Vorteil.
  • Haben Sie auch noch Erfahrung mit der Telefonie über MS Teams, steigen Ihre Chancen immens.  
  • Ihr Problemlösungsverhalten ist analytisch, kunden- und lösungsorientiert.
  • Sie verfügen über gutes Netzwerk- und Firewall-Wissen und kennen sich gut aus mit IP-basierten Netzwerken und den darauf verfügbaren Diensten und Protokollen
  • Weiter überzeugen Sie durch Ihr stilsicheres Auftreten, Ihre exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und durch Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit.
  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift perfekt und können auch in einer weiteren Landesprache (Französisch oder Italienisch) kommunizieren.
  • Sie sind belastbar, flexibel, haben eine schnelle Auffassungsgabe und haben schon grössere Projekte selbständig als Project Lead geführt. Eine Zertifizierung in Projektmanagement ist von Vorteil.

 

 

Zusätzliche Informationen

 

  • Möglichkeit für Home-Office gemäss Abstimmung im Team 
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
  • Motiviertes, selbständiges, themenübergreifendes Team
  • Teilzeit oder Vollzeit: 80 – 100 %
  • Arbeitsort: Zurich, Oerlikon

 

 

Recruiting Consultant: Justine Faust

Linienmanager: Beat Stierli

 

 

Ihr Kontakt

 

Talent Acquisition Consultant: Justine Faust (+41 76 455 96 36)

 

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

 

 

Wer wir sind

 

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.  

 

 

Information für Personalvermittler

 

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

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